الأسئلة الشائعة

تطبيق لتسجيل الحضور اليومي. في الأوقات التي تختارها يصلك إشعار فتنقر على «كل شيء بخير». وإذا لم تؤكد خلال فترة السماح، يتلقى الأشخاص الذين تثق بهم تنبيهاً: إنذاراً في تطبيق AllFine.AI لديهم، وبريداً إلكترونياً إذا أعددت تنبيهات البريد الإلكتروني.

ثبّت التطبيق وأنشئ حساباً باستخدام بريدك الإلكتروني أو Apple أو Google. اشترك، ثم اضبط وقت تسجيل الحضور وفترة السماح في الإعدادات.

وأخيراً، أضف شخصاً يتلقى التنبيه: شارك رمز الدعوة مع مرافق، أو أضف عنوان بريد إلكتروني ضمن «تنبيهات البريد الإلكتروني».

لا. تصل طلبات تسجيل الحضور كإشعارات حتى عندما يكون التطبيق مغلقاً، وبعد إعادة تشغيل الهاتف. فقط اسمح بالإشعارات عندما يطلب التطبيق ذلك.

يحتاج الشخص الذي يسجّل حضوره إلى هاتف ذكي أو جهاز لوحي عليه التطبيق، لأن التذكيرات تصل إليه. يمكنه أيضاً التأكيد من متصفح الويب على app.allfine.ai، لكن التذكيرات تصل إلى التطبيق فقط.

من مرة إلى 6 مرات يومياً، في الأوقات التي تختارها.

هي المدة التي ننتظرها بعد طلب تسجيل الحضور قبل تنبيه أي شخص. يمكنك اختيار أي مدة من دقيقة واحدة إلى 24 ساعة، والقيمة الافتراضية ساعتان. ما لم تكن قصيرة جداً، تصلك تذكيرات أثناءها.

خلال ساعات هدوء الليل، لا يطلق تسجيل الحضور الفائت إنذاراً على الفور. تصلك أولاً تذكيرات لطيفة، ولا يُرسل الإنذار إلا بعد انتهاء ليلتك.

افتح التطبيق وانقر على «كل شيء بخير». يتلقى مرافقوك فوراً «تم إلغاء الإنذار»، ويتلقى جهات الاتصال عبر البريد الذين نُبّهوا بالفعل رسالة متابعة.

لا. يمكن تأكيد تسجيل الحضور عندما يحين وقته. إذا كنت ستكون مشغولاً حينها، فغيّر الوقت أو أوقف التسجيل مؤقتاً.

استخدم «إيقاف التسجيل مؤقتاً»: ليوم أو لأسبوع أو حتى تستأنف. أثناء الإيقاف لا توجد طلبات تسجيل حضور ولا إنذارات، ويتوقف العد التنازلي للإرث الرقمي أيضاً. الإيقاف المحدد بمدة ينتهي تلقائياً.

تبقى تسجيلات حضورك على المنطقة الزمنية المحفوظة في إعداداتك، ويتم التعامل مع التحول إلى التوقيت الصيفي والشتوي تلقائياً. عند السفر، افتح بعد وصولك الإعدادات ← موعد تأكيد الحضور اليومي وانقر على «استخدام المنطقة الزمنية للجهاز»: عندها يتبع تسجيل الحضور التالي التوقيت المحلي.

لن يصلنا تأكيدك، لذلك قد يتلقى مرافقوك إنذاراً رغم أنك بخير. وإذا كان هاتفك قد توقف أيضاً عن التواصل معنا، يذكر إنذارهم ذلك ويشير إلى سبب تقني محتمل.

إذا كنت تعلم أنك ستكون غير متصل، فأوقف التسجيل مؤقتاً مسبقاً.

هناك طريقتان:

• مرافق: انقر على «مشاركة رمز الدعوة» وأعطه الرمز. يُدخله في تطبيق AllFine.AI الخاص به ضمن «إدخال رمز الدعوة». الرمز صالح لمدة 48 ساعة ويعمل مرة واحدة.
• تنبيهات البريد الإلكتروني: أضف عنوان بريده الإلكتروني. يؤكده مرة واحدة عبر البريد ولا يحتاج إلى التطبيق.

المرافق الذي يتلقى الإنذارات في التطبيق يحتاج إلى التطبيق واشتراك خاص به. أما من تضيفهم ضمن «تنبيهات البريد الإلكتروني» فلا يحتاجون إلى أيٍّ منهما. ويمكنك أيضاً إهداء مرافق سنة من AllFine.AI.

حتى 5 مرافقين وحتى 5 عناوين بريد إلكتروني.

فقط ما إذا كنت قد سجّلت حضورك ومتى كانت آخر مرة. لا يرون موقعاً ولا رسائل ولا أي بيانات أخرى.

نعم، على الاثنين. إذا كنت تريد الاطمئنان على الآخرين فقط، فأوقف المراقبة الذاتية في الإعدادات ولن تصلك طلبات تسجيل الحضور.

بإنذار عالٍ «تأكيد الحضور لم يتم» عن كل تسجيل حضور فائت، وبرسالة «تم إلغاء الإنذار» فور تأكيدك.

إذا توقف هاتفك عن التواصل معنا لعدة ساعات، يتلقون إشعار «تعذّر الوصول إلى التطبيق»، حتى لا تُعتبر البطارية الفارغة حالة طوارئ.

من إعدادات المرافقين، في أي وقت. يمكن لأيٍّ من الطرفين إزالة الارتباط.

يُرجى التحقق مما يلي:

• الإشعارات مسموح بها لتطبيق AllFine.AI.
• هاتفك متصل بالإنترنت وأنت مسجّل الدخول.
• Android: لا تستخدم «فرض الإيقاف» مع التطبيق، واستثنه من توفير البطارية («التطبيقات النائمة»، «التشغيل التلقائي»).
• iPhone: اسمح لتطبيق AllFine.AI في كل وضع من أوضاع التركيز.

• iPhone: مفتاح الصامت وأوضاع التركيز تكتم أصوات التطبيقات.
• Android: تستخدم أصوات تسجيل الحضور والإنذار مستوى صوت المنبّه، فتأكد من أنه مرتفع.

نعم، ضمن «أصوات التنبيه»: اختر من بين 10 نغمات أو رسائل منطوقة، بشكل منفصل لتسجيلات حضورك وللإنذارات المتعلقة بالآخرين. وعلى Android يمكنك أيضاً ضبط مستوى الصوت.

يحسب أحدث تسجيل حضور لم تؤكده والتحذيرات التي لم ترها بعد. ويختفي عندما تؤكد وتفتح التطبيق.

نعم. سجّل الدخول بالحساب نفسه على هاتفك وجهازك اللوحي وعلى app.allfine.ai. تصل طلبات تسجيل الحضور إلى كل أجهزتك، والتأكيد على أحدها يزيلها من الأخرى.

لا. تبقى مسجّل الدخول حتى تسجّل الخروج. لا تنتهي إلا جلسة لم تستخدمها لمدة عام كامل.

انقر على «هل نسيت كلمة المرور؟» في شاشة تسجيل الدخول وسنرسل إلى بريدك رمزاً لتعيين كلمة مرور جديدة. وإذا سجّلت باستخدام Apple أو Google، فسجّل الدخول بالطريقة نفسها.

ليس من داخل التطبيق. يُرجى مراسلتنا على support@allfine.ai.

ثبّت التطبيق وسجّل الدخول بالحساب نفسه. تبقى إعداداتك ومرافقوك وسجلّك كما هي. وإذا لم يظهر اشتراكك، فانقر على «استعادة المشتريات».

19 لغة. يمكنك تغيير اللغة في أي وقت من الإعدادات أو من شاشة تسجيل الدخول.

خطة واحدة تشمل كل الميزات: نحو 1 € شهرياً، تُدفع مرة واحدة في السنة. يعرض App Store أو Google Play السعر الدقيق بعملتك.

لا. تنزيل التطبيق والتسجيل مجانيان، لكن تسجيل الحضور والتنبيهات تتطلب اشتراكاً.

من اشتراكاتك في App Store أو Google Play؛ ويأخذك زر «إدارة الاشتراك» في الإعدادات ← الملف الشخصي للمستخدم إلى هناك. ألغِ قبل التجديد بـ 24 ساعة على الأقل. يبقى وصولك حتى نهاية السنة المدفوعة.

تتولى Apple وGoogle جميع المدفوعات، لذا يُرجى طلب الاسترداد منهما.

يتوقف تسجيل الحضور والتنبيهات، فلن يتلقى مرافقوك إنذاراً إذا فاتك تسجيل. وإذا لم يكن اشتراكك مضبوطاً على التجديد، نذكّرك قبل انتهائه.

لا. يحتاج كل حساب إلى اشتراك خاص به، لكن يمكنك إهداء سنة لشخص ما.

في الإعدادات ← الملف الشخصي للمستخدم، انقر على «شراء اشتراك هدية لمدة سنة» وأدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستلم. إذا كان لديه حساب يحصل على الهدية فوراً، وإلا فبمجرد تسجيله بهذا العنوان. لا يوجد رمز لتمريره، ولا تنتهي صلاحية الهدية.

ما دامت الهدية لم تُستلم، يمكنك تصحيح العنوان حتى 3 مرات. افتح «الهدايا التي قدّمتها» وانقر على «تغيير العنوان»: في التطبيق تجده في الإعدادات ← الملف الشخصي للمستخدم ← «شراء اشتراك هدية لمدة سنة»، وفي تطبيق الويب ضمن الإعدادات ← الملف الشخصي للمستخدم. وتعرض القائمة أيضًا حالة كل هدية.

أهداك أحدهم سنة من AllFine.AI. إذا كان لديك حساب بهذا البريد الإلكتروني، فالسنة مفعّلة بالفعل. وإلا فافتح الرابط في الرسالة وأنشئ حسابًا أو سجّل الدخول، أو ببساطة سجّل في التطبيق بهذا العنوان. لا يوجد رمز لإدخاله.

لا. تُشترى الاشتراكات والهدايا من تطبيق iPhone أو Android، ثم يعمل اشتراكك أيضًا على app.allfine.ai، حيث يمكنك كذلك رؤية الهدايا التي قدّمتها.

• عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض.
• أوقات تسجيل حضورك ونتائجها.
• الأشخاص المرتبطون بك، والعناوين ضمن «تنبيهات البريد الإلكتروني».
• ملف الإرث الرقمي الاختياري، محفوظاً بشكل مشفّر.

لا نحتفظ بموقعك ولا نستخدم الكاميرا أو جهات الاتصال. لا توجد إعلانات، ولا نبيع أي بيانات. جميع البيانات مستضافة في ألمانيا.

الإعدادات ← الملف الشخصي للمستخدم ← منطقة الخطر ← حذف الحساب. تُحذف جميع بياناتك الشخصية خلال 7 أيام.

حذف الحساب لا يلغي اشتراكك في App Store أو Google Play، لذا يُرجى إلغاؤه بشكل منفصل.

تحفظ ملفاً واحداً (حتى 1 ميغابايت، مشفّراً) وعنوان بريد إلكتروني لمستلم. إذا لم تسجّل حضورك طوال عدد الأيام الذي تختاره (من 1 إلى 365)، يُرسل الملف إليه. تصلك رسالة تحذير قبل ذلك بيوم، وأي تسجيل حضور يوقف العملية.

لا. لا يتصل بخدمات الطوارئ ولا يراقب صحتك. في حالة الطوارئ، اتصل فوراً برقم الطوارئ المحلي، مثل 112 في أوروبا أو 911 في الولايات المتحدة.

يُرجى عدم ذلك. يعتمد وصول الإشعارات والرسائل على هاتفك وشبكتك وApple وGoogle ومزوّدي البريد، لذلك لا يمكننا ضمانه. استخدم AllFine.AI كشبكة أمان إضافية.

راسلنا على support@allfine.ai. تأكد من أن بريدك، وبريد الأشخاص ضمن «تنبيهات البريد الإلكتروني»، يقبل الرسائل من alarm@allfine.ai وsupport@allfine.ai.