اکثر پوچھے جانے والے سوالات

روزانہ چیک اِن کی ایک ایپ۔ آپ کے منتخب کردہ اوقات پر آپ کو ایک اطلاع ملتی ہے اور آپ "سب ٹھیک ہے" پر ٹیپ کرتے ہیں۔ اگر آپ مہلت کے وقت کے اندر تصدیق نہ کریں تو آپ کے قابلِ اعتماد لوگوں کو انتباہ ملتا ہے: ان کی AllFine.AI ایپ میں الارم، اور اگر آپ نے ای میل انتباہات ترتیب دیے ہیں تو ای میل کے ذریعے بھی۔

ایپ انسٹال کریں اور اپنے ای میل پتے، Apple یا Google کے ساتھ اکاؤنٹ بنائیں۔ سبسکرپشن لیں، پھر ترتیبات میں اپنا چیک اِن کا وقت اور مہلت کا وقت مقرر کریں۔

آخر میں کسی ایسے شخص کو شامل کریں جسے انتباہ ملے: اپنا دعوتی کوڈ کسی نگران کے ساتھ شیئر کریں، یا "ای میل انتباہات" میں ای میل پتہ شامل کریں۔

نہیں۔ چیک اِن کی درخواستیں اطلاع کے طور پر آتی ہیں، چاہے ایپ بند ہو اور فون دوبارہ شروع ہونے کے بعد بھی۔ جب ایپ پوچھے تو بس اطلاعات کی اجازت دے دیں۔

چیک اِن کرنے والے شخص کو ایپ والے اسمارٹ فون یا ٹیبلیٹ کی ضرورت ہے، کیونکہ یاد دہانیاں وہیں آتی ہیں۔ تصدیق app.allfine.ai پر ویب براؤزر میں بھی کی جا سکتی ہے، لیکن یاد دہانیاں صرف ایپ میں آتی ہیں۔

دن میں 1 سے 6 بار، آپ کے منتخب کردہ اوقات پر۔

یہ وہ وقت ہے جتنا ہم چیک اِن کی درخواست کے بعد کسی کو خبردار کرنے سے پہلے انتظار کرتے ہیں۔ آپ 1 منٹ سے 24 گھنٹے تک کچھ بھی منتخب کر سکتے ہیں؛ پہلے سے طے شدہ 2 گھنٹے ہے۔ جب تک یہ بہت مختصر نہ ہو، اس دوران آپ کو یاد دہانیاں ملتی ہیں۔

آپ کے رات کے خاموش اوقات میں، رہ جانے والا چیک اِن فوراً الارم نہیں بجاتا۔ پہلے آپ کو نرم یاد دہانیاں ملتی ہیں، اور الارم آپ کی رات ختم ہونے کے بعد ہی بھیجا جاتا ہے۔

ایپ کھولیں اور "سب ٹھیک ہے" پر ٹیپ کریں۔ آپ کے نگرانوں کو فوراً "الارم منسوخ" ملتا ہے، اور جن ای میل رابطوں کو پہلے ہی انتباہ مل چکا تھا انہیں ایک فالو اپ ای میل ملتی ہے۔

نہیں۔ چیک اِن کی تصدیق اس کا وقت آنے پر ہی ہو سکتی ہے۔ اگر آپ اس وقت مصروف ہوں گے تو وقت بدل دیں یا اپنے چیک اِن روک دیں۔

"چیک اِن روکیں" استعمال کریں: ایک دن، ایک ہفتے، یا جب تک آپ دوبارہ شروع نہ کریں۔ وقفے کے دوران نہ کوئی چیک اِن ہوتا ہے نہ الارم، اور ڈیجیٹل وراثت کی الٹی گنتی بھی رک جاتی ہے۔ مقررہ مدت کا وقفہ خود بخود ختم ہو جاتا ہے۔

آپ کے چیک اِن ترتیبات میں محفوظ ٹائم زون کے مطابق رہتے ہیں؛ موسمِ گرما اور سرما کے وقت کی تبدیلی خودکار طور پر لاگو ہوتی ہے۔ سفر میں، پہنچنے کے بعد ترتیبات ← روزانہ حاضری کا وقت کھولیں اور "ڈیوائس ٹائم زون استعمال کریں" پر ٹیپ کریں: پھر آپ کا اگلا چیک اِن مقامی وقت کے مطابق ہوگا۔

آپ کی تصدیق ہم تک نہیں پہنچ سکتی، اس لیے آپ کے خیریت سے ہونے کے باوجود نگرانوں کو الارم مل سکتا ہے۔ اگر آپ کے فون نے ہم سے رابطہ کرنا بھی بند کر دیا ہو تو ان کا الارم یہ بتاتا ہے اور ممکنہ تکنیکی وجہ کی طرف اشارہ کرتا ہے۔

اگر آپ جانتے ہیں کہ آپ آف لائن رہیں گے تو پہلے ہی اپنے چیک اِن روک دیں۔

اس کے دو طریقے ہیں:

• نگران: "دعوتی کوڈ شیئر کریں" پر ٹیپ کریں اور انہیں کوڈ دے دیں۔ وہ اسے اپنی AllFine.AI ایپ میں "دعوتی کوڈ درج کریں" کے تحت درج کرتے ہیں۔ کوڈ 48 گھنٹے کے لیے درست ہے اور ایک بار کام کرتا ہے۔
• ای میل انتباہات: ان کا ای میل پتہ شامل کریں۔ وہ ایک بار ای میل کے ذریعے اس کی تصدیق کرتے ہیں اور انہیں ایپ کی ضرورت نہیں۔

جس نگران کو ایپ میں الارم ملتے ہیں اسے ایپ اور اپنی سبسکرپشن کی ضرورت ہے۔ جن لوگوں کو آپ "ای میل انتباہات" میں شامل کرتے ہیں انہیں دونوں میں سے کسی کی ضرورت نہیں۔ آپ کسی نگران کو AllFine.AI کا ایک سال تحفے میں بھی دے سکتے ہیں۔

زیادہ سے زیادہ 5 نگران اور زیادہ سے زیادہ 5 ای میل پتے۔

صرف یہ کہ آپ نے چیک اِن کیا یا نہیں، اور آخری بار کب۔ وہ کوئی مقام، پیغامات یا کوئی اور ڈیٹا نہیں دیکھتے۔

جی ہاں، دونوں۔ اگر آپ صرف دوسروں کا خیال رکھنا چاہتے ہیں تو ترتیبات میں خود نگرانی بند کر دیں؛ پھر آپ کو خود چیک اِن نہیں ملیں گے۔

ہر رہ جانے والے چیک اِن پر ایک بلند "چیک ان رہ گیا" الارم کے ذریعے، اور آپ کی تصدیق ہوتے ہی "الارم منسوخ" کے ذریعے۔

اگر آپ کا فون کئی گھنٹوں تک ہم سے رابطہ نہ کرے تو انہیں "ایپ تک رسائی نہیں" کی اطلاع ملتی ہے، تاکہ خالی بیٹری کو ہنگامی صورتحال نہ سمجھا جائے۔

نگرانوں کی ترتیبات میں، کسی بھی وقت۔ دونوں میں سے کوئی بھی تعلق ختم کر سکتا ہے۔

براہِ کرم جانچ لیں:

• AllFine.AI کے لیے اطلاعات کی اجازت ہے۔
• آپ کا فون آن لائن ہے اور آپ سائن اِن ہیں۔
• Android: ایپ پر "زبردستی روکیں" استعمال نہ کریں، اور اسے بیٹری کی بچت سے مستثنیٰ کریں ("سوئی ہوئی ایپس"، "آٹو اسٹارٹ")۔
• iPhone: ہر فوکس موڈ میں AllFine.AI کی اجازت دیں۔

• iPhone: سائلنٹ سوئچ اور فوکس موڈز ایپ کی آوازیں بند کر دیتے ہیں۔
• Android: چیک اِن اور الارم کی آوازیں آپ کے الارم کا والیوم استعمال کرتی ہیں، اس لیے یقینی بنائیں کہ وہ اونچا ہو۔

جی ہاں، "الرٹ کی آوازیں" میں: 10 دھنوں یا بولے گئے پیغامات میں سے انتخاب کریں، اپنے چیک اِن اور دوسروں کے بارے میں الارم کے لیے الگ الگ۔ Android پر آپ والیوم بھی مقرر کر سکتے ہیں۔

یہ آپ کے تازہ ترین غیر تصدیق شدہ چیک اِن اور ان انتباہات کو گنتا ہے جو آپ نے ابھی تک نہیں دیکھے۔ تصدیق کرنے اور ایپ کھولنے پر یہ ہٹ جاتا ہے۔

جی ہاں۔ اپنے فون، ٹیبلیٹ اور app.allfine.ai پر ایک ہی اکاؤنٹ سے سائن اِن کریں۔ چیک اِن آپ کے تمام آلات پر آتے ہیں، اور ایک پر تصدیق کرنے سے باقی سے ہٹ جاتے ہیں۔

نہیں۔ جب تک آپ لاگ آؤٹ نہ کریں، آپ سائن اِن رہتے ہیں۔ صرف وہ لاگ اِن ختم ہوتا ہے جسے آپ پورا ایک سال استعمال نہ کریں۔

لاگ اِن اسکرین پر "پاس ورڈ بھول گئے؟" پر ٹیپ کریں، ہم آپ کو نیا پاس ورڈ مقرر کرنے کے لیے ای میل پر ایک کوڈ بھیجیں گے۔ اگر آپ نے Apple یا Google کے ساتھ سائن اپ کیا تھا تو بس اسی طریقے سے سائن اِن کریں۔

ایپ میں نہیں۔ براہِ کرم support@allfine.ai پر لکھیں۔

ایپ انسٹال کریں اور اسی اکاؤنٹ سے سائن اِن کریں۔ آپ کی ترتیبات، نگران اور تاریخ برقرار رہتی ہیں۔ اگر آپ کی سبسکرپشن نظر نہ آئے تو "خریداریاں بحال کریں" پر ٹیپ کریں۔

19۔ آپ کسی بھی وقت ترتیبات میں یا لاگ اِن اسکرین پر زبان بدل سکتے ہیں۔

تمام خصوصیات کے ساتھ ایک ہی پلان: تقریباً 1 € ماہانہ، سال میں ایک بار بل۔ آپ کی کرنسی میں درست قیمت App Store یا Google Play دکھاتے ہیں۔

نہیں۔ ڈاؤن لوڈ اور سائن اپ مفت ہیں، لیکن چیک اِن اور انتباہات کے لیے سبسکرپشن درکار ہے۔

App Store یا Google Play میں اپنی سبسکرپشنز سے؛ ترتیبات ← صارف پروفائل میں "سبسکرپشن منظم کریں" آپ کو وہاں لے جاتا ہے۔ تجدید سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ کریں۔ ادا شدہ سال کے اختتام تک آپ کی رسائی برقرار رہتی ہے۔

تمام ادائیگیاں Apple اور Google سنبھالتے ہیں، اس لیے براہِ کرم رقم کی واپسی انہی سے طلب کریں۔

چیک اِن اور انتباہات رک جاتے ہیں، اس لیے اگر آپ کا کوئی چیک اِن رہ جائے تو نگرانوں کو انتباہ نہیں ملے گا۔ اگر آپ کی سبسکرپشن تجدید کے لیے مقرر نہیں ہے تو ہم اس کے ختم ہونے سے پہلے آپ کو یاد دلاتے ہیں۔

نہیں۔ ہر اکاؤنٹ کو اپنی سبسکرپشن چاہیے، لیکن آپ کسی کو ایک سال تحفے میں دے سکتے ہیں۔

ترتیبات ← صارف پروفائل میں "1 سال کی سبسکرپشن تحفے کے طور پر خریدیں" پر ٹیپ کریں اور وصول کنندہ کا ای میل پتہ درج کریں۔ اگر ان کا پہلے سے اکاؤنٹ ہے تو انہیں فوراً مل جاتا ہے، ورنہ اس پتے سے سائن اپ کرتے ہی۔ آگے دینے کے لیے کوئی کوڈ نہیں، اور تحفے کی میعاد ختم نہیں ہوتی۔

جب تک تحفہ وصول نہیں کیا گیا، آپ پتہ زیادہ سے زیادہ 3 بار درست کر سکتے ہیں۔ "آپ کے دیے گئے تحفے" کھولیں اور "پتہ تبدیل کریں" پر ٹیپ کریں: ایپ میں یہ ترتیبات ← صارف پروفائل ← "1 سال کی سبسکرپشن تحفے کے طور پر خریدیں" اسکرین پر ہے، اور ویب ایپ میں ترتیبات ← صارف پروفائل کے تحت۔ فہرست ہر تحفے کی حالت بھی دکھاتی ہے۔

کسی نے آپ کو AllFine.AI کا ایک سال تحفے میں دیا ہے۔ اگر اس ای میل پتے سے آپ کا پہلے سے اکاؤنٹ ہے، تو سال پہلے ہی فعال ہے۔ ورنہ ای میل میں موجود لنک کھولیں اور اکاؤنٹ بنائیں یا سائن اِن کریں، یا بس اسی پتے سے ایپ میں سائن اپ کریں۔ کوئی کوڈ درج نہیں کرنا پڑتا۔

نہیں۔ سبسکرپشنز اور تحفے iPhone یا Android ایپ میں خریدے جاتے ہیں۔ اس کے بعد آپ کی سبسکرپشن app.allfine.ai پر بھی کام کرتی ہے، جہاں آپ اپنے دیے گئے تحفے بھی دیکھ سکتے ہیں۔

• آپ کا ای میل پتہ اور ظاہر ہونے والا نام۔
• آپ کے چیک اِن کے اوقات اور نتائج۔
• وہ لوگ جن سے آپ منسلک ہیں، اور "ای میل انتباہات" میں موجود پتے۔
• آپ کی اختیاری ڈیجیٹل وراثت فائل، خفیہ کاری کے ساتھ محفوظ۔

ہم کوئی مقام محفوظ نہیں کرتے اور آپ کا کیمرہ یا رابطے استعمال نہیں کرتے۔ کوئی اشتہار نہیں، اور ہم کوئی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ تمام ڈیٹا جرمنی میں محفوظ ہے۔

ترتیبات ← صارف پروفائل ← خطرناک زون ← اکاؤنٹ حذف کریں۔ آپ کا تمام ذاتی ڈیٹا 7 دن کے اندر ہٹا دیا جاتا ہے۔

اکاؤنٹ حذف کرنے سے آپ کی App Store یا Google Play سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی، اس لیے براہِ کرم اسے الگ سے منسوخ کریں۔

آپ ایک فائل (1 MB تک، خفیہ کردہ) اور ایک وصول کنندہ کا ای میل پتہ محفوظ کرتے ہیں۔ اگر آپ اپنے منتخب کردہ دنوں (1 سے 365) تک چیک اِن نہ کریں تو فائل انہیں بھیج دی جاتی ہے۔ ایک دن پہلے آپ کو انتباہی ای میل ملتی ہے، اور کوئی بھی چیک اِن اسے روک دیتا ہے۔

نہیں۔ یہ ہنگامی خدمات کو کال نہیں کرتی اور آپ کی صحت کی نگرانی نہیں کرتی۔ ہنگامی صورت میں فوراً اپنا مقامی ہنگامی نمبر ملائیں، جیسے پاکستان میں 1122 یا 15، یورپ میں 112، یا امریکہ میں 911۔

براہِ کرم نہیں۔ اطلاعات اور ای میلز کی ترسیل آپ کے فون، نیٹ ورک، Apple، Google اور ای میل فراہم کنندگان پر منحصر ہے، اس لیے ہم اس کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ AllFine.AI کو ایک اضافی حفاظتی جال کے طور پر استعمال کریں۔

support@allfine.ai پر ای میل کریں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کا ان باکس، اور "ای میل انتباہات" میں موجود لوگوں کے ان باکس، alarm@allfine.ai اور support@allfine.ai سے آنے والی ای میلز قبول کرتے ہیں۔