Najczęściej zadawane pytania

To aplikacja do codziennego meldunku. O wybranych przez Ciebie porach dostajesz powiadomienie i stukasz „Wszystko dobrze”. Jeśli nie potwierdzisz w okresie karencji, osoby, którym ufasz, dostają alert: alarm w swojej aplikacji AllFine.AI oraz e-mail, jeśli ustawisz alerty e-mail.

Zainstaluj aplikację i załóż konto przy użyciu adresu e-mail, Apple lub Google. Wykup subskrypcję, a potem w Ustawieniach ustaw godzinę meldunku i okres karencji.

Na koniec dodaj kogoś, kto ma dostawać alerty: udostępnij swój kod zaproszenia opiekunowi albo dodaj adres e-mail w sekcji „Alerty e-mail”.

Nie. Prośby o meldunek przychodzą jako powiadomienia, nawet gdy aplikacja jest zamknięta i po ponownym uruchomieniu telefonu. Wystarczy zezwolić na powiadomienia, gdy aplikacja o to poprosi.

Osoba, która się melduje, potrzebuje smartfona lub tabletu z aplikacją, bo tam przychodzą przypomnienia. Potwierdzić można też w przeglądarce na app.allfine.ai, ale przypomnienia przychodzą tylko do aplikacji.

Od 1 do 6 razy dziennie, o wybranych przez Ciebie porach.

To czas, przez jaki czekamy po prośbie o meldunek, zanim kogokolwiek zaalarmujemy. Możesz ustawić od 1 minuty do 24 godzin; domyślnie są to 2 godziny. Jeśli nie jest bardzo krótki, w tym czasie dostajesz przypomnienia.

W nocnych godzinach ciszy pominięty meldunek nie uruchamia od razu alarmu. Najpierw dostajesz łagodne przypomnienia, a alarm wychodzi dopiero po zakończeniu Twojej nocy.

Otwórz aplikację i stuknij „Wszystko dobrze”. Twoi opiekunowie od razu dostają „Alarm odwołany”, a kontakty e-mail, które zostały już zaalarmowane, dostają wiadomość uzupełniającą.

Nie. Meldunek można potwierdzić, gdy nadejdzie jego pora. Jeśli będziesz wtedy zajęty, zmień godzinę albo wstrzymaj meldunki.

Użyj opcji „Wstrzymaj meldunki”: na dzień, tydzień albo do czasu wznowienia. Podczas przerwy nie ma meldunków ani alarmów, a odliczanie Cyfrowego dziedzictwa też się zatrzymuje. Przerwa na określony czas kończy się sama.

Twoje meldunki trzymają się strefy czasowej zapisanej w ustawieniach; zmiana czasu na letni i zimowy jest uwzględniana automatycznie. W podróży po przyjeździe otwórz Ustawienia → Codzienna godzina zameldowania i stuknij „Użyj strefy czasowej urządzenia”: następny meldunek przyjdzie wtedy według czasu lokalnego.

Twoje potwierdzenie do nas nie dotrze, więc opiekunowie mogą dostać alarm, choć wszystko jest w porządku. Jeśli Twój telefon przestał też łączyć się z nami, ich alarm o tym informuje i wskazuje na prawdopodobnie techniczną przyczynę.

Jeśli wiesz, że będziesz offline, wstrzymaj meldunki z wyprzedzeniem.

Są dwa sposoby:

• Opiekun: stuknij „Udostępnij kod zaproszenia” i przekaż mu kod. Opiekun wpisuje go w swojej aplikacji AllFine.AI w sekcji „Wprowadź kod zaproszenia”. Kod jest ważny 48 godzin i działa jeden raz.
• Alerty e-mail: dodaj jego adres e-mail. Potwierdza go raz e-mailem i nie potrzebuje aplikacji.

Opiekun, który dostaje alarmy w aplikacji, potrzebuje aplikacji i własnej subskrypcji. Osoby dodane w „Alertach e-mail” nie potrzebują ani jednego, ani drugiego. Możesz też podarować opiekunowi rok AllFine.AI.

Do 5 opiekunów i do 5 adresów e-mail.

Tylko to, czy się zameldowałeś i kiedy ostatnio. Nie widzą lokalizacji, wiadomości ani żadnych innych danych.

Tak, jedno i drugie. Jeśli chcesz tylko troszczyć się o innych, wyłącz Samokontrolę w Ustawieniach i nie będziesz dostawać meldunków.

Głośnym alarmem „Brak check-inu” za każdy pominięty meldunek oraz wiadomością „Alarm odwołany”, gdy tylko potwierdzisz.

Jeśli Twój telefon przez kilka godzin nie łączy się z nami, dostają komunikat „Aplikacja niedostępna”, żeby rozładowanej baterii nie wziąć za nagły wypadek.

W ustawieniach opiekunów, w dowolnym momencie. Każda ze stron może usunąć połączenie.

Sprawdź, czy:

• Powiadomienia są dozwolone dla AllFine.AI.
• Telefon jest online, a Ty jesteś zalogowany.
• Android: nie używasz „Wymuś zatrzymanie” dla aplikacji i wyłączyłeś ją z oszczędzania baterii („uśpione aplikacje”, „autostart”).
• iPhone: AllFine.AI jest dozwolona w każdym trybie skupienia.

• iPhone: przełącznik wyciszenia i tryby skupienia wyciszają dźwięki aplikacji.
• Android: dźwięki meldunków i alarmów używają głośności budzika, więc upewnij się, że jest podkręcona.

Tak, w sekcji „Dźwięki alertów”: wybierz spośród 10 tonów lub komunikatów głosowych, osobno dla własnych meldunków i dla alarmów dotyczących innych. Na Androidzie możesz też ustawić głośność.

Liczy Twój najnowszy niepotwierdzony meldunek i ostrzeżenia, których jeszcze nie widziałeś. Znika, gdy potwierdzisz i otworzysz aplikację.

Tak. Zaloguj się na to samo konto na telefonie, tablecie i na app.allfine.ai. Meldunki przychodzą na wszystkie Twoje urządzenia, a potwierdzenie na jednym usuwa je z pozostałych.

Nie. Pozostajesz zalogowany, dopóki się nie wylogujesz. Wygasa tylko logowanie nieużywane przez cały rok.

Stuknij „Nie pamiętasz hasła?” na ekranie logowania, a wyślemy Ci e-mailem kod do ustawienia nowego hasła. Jeśli rejestrowałeś się przez Apple lub Google, po prostu zaloguj się w ten sposób.

Nie w aplikacji. Napisz do nas na support@allfine.ai.

Zainstaluj aplikację i zaloguj się na to samo konto. Twoje ustawienia, opiekunowie i historia zostają zachowane. Jeśli subskrypcja się nie pojawia, stuknij „Przywróć zakupy”.

19. Język możesz zmienić w dowolnym momencie w Ustawieniach lub na ekranie logowania.

Jeden plan ze wszystkimi funkcjami: około 1 € miesięcznie, płatne raz w roku. Dokładną cenę w Twojej walucie pokazuje App Store lub Google Play.

Nie. Pobranie aplikacji i rejestracja są bezpłatne, ale meldunki i alerty wymagają subskrypcji.

W subskrypcjach App Store lub Google Play; przycisk „Zarządzaj subskrypcją” w sekcji Ustawienia → Profil użytkownika przeniesie Cię tam. Anuluj co najmniej 24 godziny przed odnowieniem. Dostęp zachowujesz do końca opłaconego roku.

Wszystkie płatności obsługują Apple i Google, dlatego o zwrot poproś bezpośrednio ich.

Meldunki i alerty zostają wstrzymane, więc opiekunowie nie dostaną alarmu, jeśli pominiesz meldunek. Jeśli subskrypcja nie ma się odnowić, przypomnimy Ci o tym przed jej końcem.

Nie. Każde konto potrzebuje własnej subskrypcji, ale możesz komuś podarować rok.

W sekcji Ustawienia → Profil użytkownika stuknij „Kup roczną subskrypcję na prezent” i wpisz adres e-mail odbiorcy. Jeśli ma już konto, dostaje prezent od razu, a jeśli nie — gdy tylko zarejestruje się z tym adresem. Nie trzeba przekazywać żadnego kodu, a prezent nie wygasa.

Dopóki prezent nie zostanie odebrany, możesz poprawić adres maksymalnie 3 razy. Otwórz „Podarowane prezenty” i stuknij „Zmień adres”: w aplikacji jest to ekran Ustawienia → Profil użytkownika → „Kup roczną subskrypcję na prezent”, a w aplikacji internetowej sekcja Ustawienia → Profil użytkownika. Lista pokazuje też status każdego prezentu.

Ktoś podarował Ci rok AllFine.AI. Jeśli masz już konto z tym adresem e-mail, rok jest już aktywny. W przeciwnym razie otwórz link z e-maila i utwórz konto lub zaloguj się albo po prostu zarejestruj się w aplikacji tym adresem. Nie trzeba wpisywać żadnego kodu.

Nie. Subskrypcje i prezenty kupuje się w aplikacji na iPhone'a lub Androida. Potem subskrypcja działa również na app.allfine.ai, gdzie widać też podarowane prezenty.

• Twój adres e-mail i wyświetlaną nazwę.
• Godziny i wyniki Twoich meldunków.
• Osoby, z którymi jesteś połączony, oraz adresy w „Alertach e-mail”.
• Twój opcjonalny plik Cyfrowego dziedzictwa, przechowywany w postaci zaszyfrowanej.

Nie przechowujemy lokalizacji i nie korzystamy z aparatu ani kontaktów. Nie ma reklam i nie sprzedajemy żadnych danych. Wszystkie dane są przechowywane w Niemczech.

Ustawienia → Profil użytkownika → Strefa niebezpieczna → Usuń konto. Wszystkie Twoje dane osobowe zostaną usunięte w ciągu 7 dni.

Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji w App Store ani w Google Play, dlatego anuluj ją osobno.

Zapisujesz jeden plik (do 1 MB, zaszyfrowany) i adres e-mail odbiorcy. Jeśli nie zameldujesz się przez wybraną liczbę dni (od 1 do 365), plik zostanie mu wysłany. Dzień wcześniej dostaniesz e-mail z ostrzeżeniem, a każdy meldunek to zatrzymuje.

Nie. Aplikacja nie wzywa służb ratunkowych i nie monitoruje Twojego zdrowia. W nagłym wypadku natychmiast zadzwoń pod lokalny numer alarmowy, np. 112 w Europie lub 911 w USA.

Lepiej nie. Dostarczanie powiadomień i e-maili zależy od Twojego telefonu, sieci, Apple, Google i dostawców poczty, więc nie możemy go zagwarantować. Traktuj AllFine.AI jako dodatkową siatkę bezpieczeństwa.

Napisz na support@allfine.ai. Upewnij się, że Twoja skrzynka, a także skrzynki osób z „Alertów e-mail”, przyjmują wiadomości z alarm@allfine.ai i support@allfine.ai.