Gyakori kérdések

Egy alkalmazás a napi jelentkezéshez. Az általad választott időpontokban értesítést kapsz, és megérinted a „Minden rendben” gombot. Ha a türelmi időn belül nem erősítesz meg, az általad megbízhatónak tartott emberek riasztást kapnak: riasztást a saját AllFine.AI-alkalmazásukban, és e-mailt is, ha beállítottál e-mail-riasztásokat.

Telepítsd az alkalmazást, és hozz létre fiókot az e-mail-címeddel, Apple-lel vagy Google-lel. Fizess elő, majd a Beállításokban add meg a jelentkezés időpontját és a türelmi időt.

Végül adj hozzá valakit, akit riasztani kell: oszd meg a meghívókódodat egy gondozóval, vagy adj meg egy e-mail-címet az „E-mail-riasztások” alatt.

Nem. A jelentkezési kérések értesítésként érkeznek akkor is, ha az alkalmazás be van zárva, és a telefon újraindítása után is. Csak engedélyezd az értesítéseket, amikor az alkalmazás kéri.

Annak, aki jelentkezik, szüksége van egy okostelefonra vagy táblagépre az alkalmazással, mert oda érkeznek az emlékeztetők. Megerősíteni böngészőből is lehet az app.allfine.ai címen, de emlékeztetők csak az alkalmazásba érkeznek.

Naponta 1–6 alkalommal, az általad választott időpontokban.

Ennyi ideig várunk egy jelentkezési kérés után, mielőtt bárkit riasztanánk. 1 perc és 24 óra között bármit beállíthatsz; alapértelmezetten 2 óra. Hacsak nem nagyon rövid, közben emlékeztetőket kapsz.

Az éjszakai csendes órákban egy elmaradt jelentkezés nem indít azonnal riasztást. Először finom emlékeztetőket kapsz, és a riasztás csak az éjszakád vége után megy ki.

Nyisd meg az alkalmazást, és érintsd meg a „Minden rendben” gombot. A gondozóid azonnal „Riasztás visszavonva” értesítést kapnak, a már riasztott e-mail-címzettek pedig egy követő e-mailt.

Nem. Egy jelentkezést akkor lehet megerősíteni, amikor eljött az ideje. Ha akkor elfoglalt leszel, módosítsd az időpontot, vagy szüneteltesd a jelentkezéseket.

Használd a „Jelentkezés szüneteltetése” funkciót: egy napra, egy hétre vagy addig, amíg folytatod. A szünet alatt nincs jelentkezés és nincs riasztás, és a Digitális örökség visszaszámlálása is megáll. A határozott idejű szünet magától véget ér.

A jelentkezéseid a beállításokban mentett időzónát követik; a nyári és téli időszámítás közötti átállás automatikus. Utazáskor érkezés után nyisd meg a Beállítások → Napi jelentkezési idő menüt, és koppints az „Eszköz időzónájának használata” lehetőségre: a következő jelentkezés ezután a helyi időhöz igazodik.

A megerősítésed nem jut el hozzánk, így a gondozóid akkor is riasztást kaphatnak, ha jól vagy. Ha a telefonod ráadásul már nem is kapcsolódik hozzánk, a riasztásuk ezt jelzi, és valószínűleg technikai okra utal.

Ha tudod, hogy offline leszel, előre szüneteltesd a jelentkezéseidet.

Kétféleképpen:

• Gondozó: érintsd meg a „Meghívókód megosztása” lehetőséget, és add át neki a kódot. Ő a saját AllFine.AI-alkalmazásában a „Meghívókód megadása” alatt írja be. A kód 48 óráig érvényes, és egyszer használható.
• E-mail-riasztások: add meg az e-mail-címét. Egyszer megerősíti e-mailben, és nincs szüksége az alkalmazásra.

Annak a gondozónak, aki az alkalmazásban kap riasztásokat, szüksége van az alkalmazásra és saját előfizetésre. Akiket az „E-mail-riasztások” alatt adsz hozzá, azoknak egyikre sincs szükségük. Egy gondozónak ajándékozhatsz is egy évet az AllFine.AI-ból.

Legfeljebb 5 gondozót és legfeljebb 5 e-mail-címet.

Csak azt, hogy jelentkeztél-e, és mikor utoljára. Nem látnak helyadatot, üzeneteket vagy bármilyen más adatot.

Igen, mindkettőre. Ha csak másokra szeretnél figyelni, kapcsold ki az Önfigyelést a Beállításokban, és te magad nem kapsz jelentkezési kéréseket.

Minden elmaradt jelentkezésnél hangos „Elmaradt jelentkezés” riasztással, majd „Riasztás visszavonva” értesítéssel, amint megerősítesz.

Ha a telefonod több órán át nem kapcsolódik hozzánk, „Az alkalmazás nem érhető el” értesítést kapnak, hogy egy lemerült akkumulátort ne higgyenek vészhelyzetnek.

A gondozók beállításaiban, bármikor. A kapcsolatot bármelyik fél megszüntetheti.

Kérjük, ellenőrizd:

• Az értesítések engedélyezve vannak az AllFine.AI számára.
• A telefonod online, és be vagy jelentkezve.
• Android: ne használd az alkalmazásra a „Kényszerített leállítás” funkciót, és vedd ki az energiatakarékosság alól („alvó alkalmazások”, „automatikus indítás”).
• iPhone: engedélyezd az AllFine.AI-t minden fókuszmódban.

• iPhone: a némító kapcsoló és a fókuszmódok elnémítják az alkalmazások hangjait.
• Android: a jelentkezés és a riasztás hangja az ébresztő hangerejét használja, ezért ellenőrizd, hogy fel van-e hangosítva.

Igen, a „Riasztóhangok” alatt: válassz 10 hang vagy hangos üzenet közül, külön a saját jelentkezéseidhez és a másokról szóló riasztásokhoz. Androidon a hangerőt is beállíthatod.

A legutóbbi meg nem erősített jelentkezésedet és a még nem látott figyelmeztetéseket számolja. Eltűnik, amikor megerősítesz, és megnyitod az alkalmazást.

Igen. Jelentkezz be ugyanazzal a fiókkal a telefonodon, a táblagépeden és az app.allfine.ai oldalon. A jelentkezési kérések minden eszközödre megérkeznek, és ha az egyiken megerősítesz, a többiről eltűnnek.

Nem. Bejelentkezve maradsz, amíg ki nem jelentkezel. Csak az a bejelentkezés jár le, amelyet egy teljes évig nem használsz.

Érintsd meg a bejelentkezési képernyőn az „Elfelejtetted a jelszót?” lehetőséget, és e-mailben küldünk egy kódot az új jelszó beállításához. Ha Apple-lel vagy Google-lel regisztráltál, egyszerűen úgy jelentkezz be.

Az alkalmazásban nem. Kérjük, írj a support@allfine.ai címre.

Telepítsd az alkalmazást, és jelentkezz be ugyanazzal a fiókkal. A beállításaid, a gondozóid és az előzményeid megmaradnak. Ha nem látszik az előfizetésed, érintsd meg a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget.

19 nyelven. A nyelvet bármikor megváltoztathatod a Beállításokban vagy a bejelentkezési képernyőn.

Egyetlen csomag minden funkcióval: havonta nagyjából 1 €-nak megfelelő összeg, évente egyszer számlázva. A pontos árat a saját pénznemedben az App Store vagy a Google Play mutatja.

Nincs. A letöltés és a regisztráció ingyenes, de a jelentkezésekhez és a riasztásokhoz előfizetés kell.

Az App Store vagy a Google Play előfizetéseid között; a Beállítások → Felhasználói profil alatti „Előfizetés kezelése” odavisz. Legalább 24 órával a megújulás előtt mondd le. A hozzáférésed a kifizetett év végéig megmarad.

Minden fizetést az Apple és a Google kezel, ezért a visszatérítést tőlük kérd.

A jelentkezések és a riasztások leállnak, így a gondozóid nem kapnak riasztást, ha elmulasztasz egyet. Ha az előfizetésed nincs automatikus megújításra állítva, a lejárat előtt emlékeztetünk.

Nem. Minden fióknak saját előfizetés kell, de ajándékozhatsz valakinek egy évet.

A Beállítások → Felhasználói profil alatt érintsd meg az „1 éves előfizetés ajándékba” lehetőséget, és add meg a címzett e-mail-címét. Ha már van fiókja, azonnal megkapja, ha nincs, akkor amint regisztrál ezzel a címmel. Nincs továbbadandó kód, és az ajándék nem jár le.

Amíg az ajándékot nem váltották be, legfeljebb 3-szor javíthatod a címet. Nyisd meg az „Adott ajándékok” részt, és koppints a „Cím módosítása” lehetőségre: az alkalmazásban a Beállítások → Felhasználói profil → „1 éves előfizetés ajándékba” képernyőn, a webalkalmazásban a Beállítások → Felhasználói profil alatt találod. A lista minden ajándék állapotát is mutatja.

Valaki egy évet ajándékozott neked az AllFine.AI-ból. Ha már van fiókod ezzel az e-mail-címmel, az év már aktív. Ha nincs, nyisd meg az e-mailben lévő linket, és hozz létre fiókot vagy jelentkezz be, vagy egyszerűen regisztrálj az alkalmazásban ezzel a címmel. Nem kell kódot megadnod.

Nem. Előfizetést és ajándékot az iPhone- vagy Android-alkalmazásban lehet vásárolni. Ezután az előfizetésed az app.allfine.ai oldalon is működik, ahol az adott ajándékaidat is láthatod.

• Az e-mail-címedet és a megjelenített nevedet.
• A jelentkezéseid időpontjait és eredményeit.
• Azokat, akikkel kapcsolatban állsz, és az „E-mail-riasztások” alatti címeket.
• Az opcionális Digitális örökség fájlodat, titkosítva.

Nem tárolunk helyadatot, és nem használjuk a kamerádat vagy a névjegyeidet. Nincsenek hirdetések, és nem adunk el adatokat. Minden adatot Németországban tárolunk.

Beállítások → Felhasználói profil → Veszélyes művelet → Fiók törlése. Minden személyes adatodat 7 napon belül eltávolítjuk.

A fiók törlése nem mondja le az App Store- vagy Google Play-előfizetésedet, ezért azt külön mondd le.

Eltárolsz egy fájlt (legfeljebb 1 MB, titkosítva) és egy címzett e-mail-címét. Ha a választott számú napig (1–365) nem jelentkezel, a fájlt elküldjük neki. Előtte egy nappal figyelmeztető e-mailt kapsz, és bármelyik jelentkezés leállítja a folyamatot.

Nem. Nem hív segélyszolgálatot, és nem figyeli az egészségedet. Vészhelyzetben azonnal hívd a helyi segélyhívó számot, például Európában a 112-t, az Egyesült Államokban a 911-et.

Kérjük, ne. Az értesítések és e-mailek kézbesítése a telefonodtól, a hálózatodtól, az Apple-től, a Google-től és az e-mail-szolgáltatóktól függ, ezért nem tudjuk garantálni. Használd az AllFine.AI-t kiegészítő biztonsági hálóként.

Írj a support@allfine.ai címre. Győződj meg róla, hogy a te postafiókod, és az „E-mail-riasztások” alatti személyek postafiókjai fogadják az alarm@allfine.ai és a support@allfine.ai címről érkező leveleket.